Découvrez avec ce en poche comment créer, proposer et promouvoir une offre adaptée aux besoins des clients.18 fiches sur la démarche marketingdécouvrir le marketing (fondements, démarche et système d'information) appréhender la notion de marché (approche générale, marchés de l'offre et de la demande) étudier et analyser son propre marché (étude du comportement, études de marché, diagnostic marketing) prendre des décisions stratégiques (objectifs, segmentation et ciblage, positionnement) engager des actions opérationnelles (marque, politiques des produits, de prix, de distribution, de communication et de fidélisation)