Les systèmes créés pour rendre des services augmentent en nombre et en capacité. leur conception est réalisée par les techniciens, ingénieurs, architectes, designers, organisateurs, ... par tous ceux qui mènent des projets.cet ouvrage propose une systémique pour analyser les systèmes et pour en concevoir de nouveaux. cette systémique est nourrie par des standards internationaux et par des ouvrages francophones de référence. elle met en avant les six facettes d'un système, pour une conception efficace, sensible aux enjeux contemporainsdes exemples variés, un corpus de vocabulaire défini au fil des chapitres, une mise en application guidée, facilitent l'acquisition des notions.les étudiants deviendront des systémiciens appréciés, les professeurs trouveront matière à formules pédagogiques nouvelles, tous les concepteurs augmenteront la valeur de leurs systèmes..un support motivant pour concevoir les systèmes !