Comment établir un diagnostic marketing ? comment mieux connaitre ses clients ? comment gérer la digitalisation du parcours client ? comment utiliser les modèles d'analyse stratégique ? comment établir son plan marketing ? comment innover et optimiser son offre ?découvrez 68 outils indispensables à la pratique du marketing au quotidiencette 4e édition accorde une large place aux nouveaux enjeux du secteur : rse, économie circulaire, data, omnicanal, marketing automation, etc.