à l'heure actuelle, la grande majorité des applications informatiques sont développées par des sociétés de service en ingénierie informatique (ssii). leurs outils et méthodes de gestion de projet y ont été progressivement améliorés, en visant à la fois simplicité de mise en oeuvre et efficacité. en explicitant les objectifs d'un projet et des activités qui le composent, cet ouvrage explique les outils et les méthodes couramment utilisées en ssii mais qui pourront être facilement adaptés à tout type de projet, qu'il s'agisse de démarches traditionnelles du type «cycle en v» ou de méthodes agiles plus récentes. pour chaque thématique abordée, des exemples issus de cas réels illustrent la mise en oeuvre des approches proposées.les ingénieurs informaticiens employés dans des ssii trouveront dans ce livre les clefs leur permettant de comprendre le fonctionnement de leur entreprise. plus globalement, en expliquant l'ensemble des problématiques habituellement rencontrées dans la relation client-fournisseur, ce livre permet à tout membre de l'équipe de comprendre les besoins en termes de planification ou de suivi.les chefs de projet et managers trouveront les outils permettant d'affiner leurs pratiques et d'optimiser leurs activités. les approches classiques et actuelles sont également expliquées permettant à tout lecteur d'acquérir la culture du management de projet.