Pour connaître les techniques de vente et savoir les utiliser dans la pratique.les techniques de vente constituent une thématique incontournable que doivent connaître, comprendre et maîtriser à la fois les étudiants et les professionnels des métiers de la vente et, plus généralement, du secteur commercial dans son ensemble. ce livre développe de manière complète et accessible, l'essentiel de ce que sont les techniques de vente et la manière dont il convient de les mettre en pratique pour atteindre leur but : améliorer la performance du vendeurpour cela, l'auteur aborde le concept de vente, puis celui de la performance du vendeur. chacune des étapes de la vente est développée de manière systématique ainsi que toutes les techniques fondamentales de négociation. sont successivement abordés : la préparation du vendeur