La lutte contre le harcèlement moral et sexuel dans les entreprises françaises a une histoire récente. sous l'impulsion du législateur, le phénomène est de mieux en mieux cerné sans pour autant être complètement délimité. bien que la porosité de ses contours le rende difficilement objectivable, ses effets délétères sur les victimes, le collectif de travail et la performance globale nécessitent la mise en oeuvre d'actions visant à faire cesser l'inacceptable. cet ouvrage est conçu comme un guide à l'usage des professionnels des rh, des managers, des représentants du personnel, des médecins du travail ou de tout autre acteur impliqué dans la prévention des risques psychosociaux. la première partie permet de mieux comprendre l'émergence des comportements hostiles, les mécanismes psychologiques à l'oeuvre dans le harcèlement et leurs impacts multiples. la seconde partie propose des outils et processus concrets pour mettre fin à des pratiques harcelantes, mais aussi pour bâtir une politique préventive en agissant sur les conditions de survenue de la violence interne et en assurant la veille de ses précurseurs. un livre complet qui analyse, décrypte et apporte des solutions d'une politique préventive ! a acquérir sans tarder.