Des outils, méthodes et modèles pour une rédaction administrative et professionnelle efficace ce livre donne à tout rédacteur d'une administration ou d'une entreprise, les outils et les méthodes indispensables pour une bonne maîtrise de la rédaction de ses écrits. il met l'accent sur les règles à respecter, les écueils à éviter en fonction du document à rédiger et de la qualité de son destinataire. cet ouvrage, conçu de façon simple, est un outil facile à utiliser tant pour la rédaction et la présentation des principaux documents administratifs et professionnels que pour l'aide à la transmission de l'information dans la communication interne et externe. cette nouvelle édition tient compte du développement d'intranet et d'internet dans la vie administrative et professionnelle et de la dématérialisation des documents. très pédagogique, cet ouvrage contient des conseils, modèles et exemples qui aident à la rédaction de tous les documents : lettres, e-mails, notes, rapports, comptes rendus, procès-verbaux, etc. vous y trouverez : les formules types indispensables pour répondre aux principes hiérarchiques de l'administration mais aussi pour répondre aux clients, partenaires, collaborateurs, agences de presse ; les techniques de lisibilité (style, ponctuation, majuscules...) ; les plans (le mieux adapté à la situation) ; les outils de l'argumentation ; les lexiques de synonymes et de vocabulaire administratif et professionnel. points forts cet ouvrage d'auto-perfectionnement propose de nombreux exercices qui permettent d'acquérir une réelle dextérité dans la rédaction véritable guide pratique et outil facile à consulter pour bien maîtriser les différents aspects de la rédaction administrative et professionnelle